【培養(yǎng)目標(biāo)】

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)能夠踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，傳承技能文明，德智體美勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)、職業(yè)道德、創(chuàng)新意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神和精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握本專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，具備職業(yè)綜合素質(zhì)和行動(dòng)能力，面向城市軌道交通行業(yè)的客運(yùn)服務(wù)、票務(wù)管理、客運(yùn)組織、行車(chē)組織崗位（群），能夠從事設(shè)備運(yùn)維、乘客服務(wù)、票務(wù)事務(wù)處理、客流疏導(dǎo)、行車(chē)作業(yè)、突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的高技能人才。

【就業(yè)方向】

主要就業(yè)單位是城市軌道交通集團(tuán)和其他城市的交通運(yùn)輸企事業(yè)單位及下屬企業(yè)。對(duì)應(yīng)的主要崗位有：客運(yùn)員、站務(wù)員、值班員、票務(wù)員以及運(yùn)營(yíng)管理員等相關(guān)崗位，同時(shí)也可從事鐵路運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)技術(shù)型和管理類(lèi)工作。

【培養(yǎng)規(guī)格】

本專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)在系統(tǒng)學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)并完成有關(guān)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)上，全面提升知識(shí)、能力、素質(zhì)，掌握并實(shí)際運(yùn)用崗位（群）需要的專(zhuān)業(yè)核心技術(shù)技能，實(shí)現(xiàn)德智體美勞全面發(fā)展，總體上須達(dá)到以下要求：

（1） 堅(jiān)定擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和中國(guó)特色社會(huì)主義制度，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，具有堅(jiān)定的理想信念、深厚的愛(ài)國(guó)情感和中華民族自豪感；

（2） 掌握與本專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的國(guó)家法律、行業(yè)規(guī)定，掌握綠色生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、安全防護(hù)、質(zhì)量管理等相關(guān)知識(shí)與技能，了解相關(guān)行業(yè)文化，具有愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神，遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具備社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神；

（3） 掌握支撐本專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展必備的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)（英語(yǔ)等）、信息技術(shù)等文化基礎(chǔ)知識(shí)，具有良好的人文素養(yǎng)與科學(xué)素養(yǎng)，具備職業(yè)生涯規(guī)劃能力；

（4） 具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、溝通合作能力，具有較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，學(xué)習(xí) 1門(mén)外語(yǔ)并結(jié)合本專(zhuān)業(yè)加以運(yùn)用；

（5） 掌握電工基礎(chǔ)以及城市軌道交通線(xiàn)路站場(chǎng)、通信信號(hào)、車(chē)站機(jī)電設(shè)備、車(chē)輛運(yùn)用方面的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)；

（6） 掌握城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)、票務(wù)管理、客運(yùn)組織、行車(chē)組織、應(yīng)急處置、班組管理方面的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)，具有解決運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題的能力；

（7） 掌握城市軌道交通車(chē)站站臺(tái)門(mén)、電梯等運(yùn)營(yíng)設(shè)備的識(shí)別、操作和監(jiān)控技能，具有對(duì)其進(jìn)行監(jiān)視、操作、巡查、基礎(chǔ)維護(hù)及簡(jiǎn)單故障處理的能力；

（8） 掌握城市軌道交通車(chē)站智能售檢票系統(tǒng)運(yùn)用、設(shè)備操作及票務(wù)處理等技能，具有正確使用與監(jiān)控自動(dòng)售檢票系統(tǒng)、操作與巡查設(shè)施設(shè)備及處理簡(jiǎn)單故障的能力；

（9） 掌握城市軌道交通車(chē)站客運(yùn)組織、客運(yùn)服務(wù)及事務(wù)處理等技能，具有組織開(kāi)展車(chē)站日常運(yùn)作、客流組織疏導(dǎo)、車(chē)站客流組織方案編制與實(shí)施、乘客服務(wù)、乘客投訴與糾紛處理等的能力；

（10） 掌握城市軌道交通行車(chē)組織、施工與設(shè)備檢修組織等技能，具有控制臺(tái)監(jiān)視與操作、接發(fā)列車(chē)、施工行車(chē)組織的能力；

（11） 掌握城市軌道交通突發(fā)事件應(yīng)急處置等技能，具有及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、組織分崗位合作完成突發(fā)事件應(yīng)急處置的能力；

（12） 掌握安全防護(hù)和質(zhì)量管理等技能，具有車(chē)站作業(yè)組織安全監(jiān)控管理的能力；

（13） 掌握信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，具有適應(yīng)本行業(yè)數(shù)字化和智能化發(fā)展需求的數(shù)字技能；

（14） 具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力，具有整合知識(shí)和綜合運(yùn)用知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；

（15） 掌握身體運(yùn)動(dòng)的基本知識(shí)和至少 1 項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)技能，達(dá)到國(guó)家大學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試合格標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成良好的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣和行為習(xí)慣；具備一定的心理調(diào)適能力；

（16） 掌握必備的美育知識(shí)，具有一定的文化修養(yǎng)、審美能力，形成至少 1 項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)或愛(ài)好；

（17） 樹(shù)立正確的勞動(dòng)觀(guān)，尊重勞動(dòng)，熱愛(ài)勞動(dòng)，具備與本專(zhuān)業(yè)職業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的勞動(dòng)素養(yǎng)，弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，弘揚(yáng)勞動(dòng)光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大的時(shí)代風(fēng)尚。